Frauenkrisentelefon

Trägerin: frauenberatungsstelle duesseldorf e. V.

Angebot:
Unter der Rufnummer 0211.68 68 54 sind qualifizierte Beraterinnen täglich von 10.00 bis 22.00 Uhr, also auch an Wochenenden und Feiertagen, zu erreichen. Neben der bereits bestehenden Telefonberatung (Montag bis Freitag vier Stunden täglich) können Opfer von Gewalt über eine Handynummer direkte professionelle Unterstützung erhalten. Die Ansage der entsprechenden Nummer erfolgt außerhalb der üblichen Telefonzeiten auf Band. Die Beratungen sind auf Wunsch anonym, einige Beraterinnen sind mehrsprachig.

Im Sinne adäquater Opferhilfe umfasst dieses erweiterte Beratungsangebot inhaltlich im Einzelnen:

• Psychosoziale Krisenintervention
• Klärung der aktuellen Situation, Entlastung und Orientierungshilfe
• Information über und Vermittlung von Schutzunterkünften
• Informationen über weiterführende Beratungs- und Unterstützungsangebote.

Die Beratung erfolgt durch speziell geschulte Mitarbeiterinnen mit entsprechender Berufausbildung und Erfahrung. Sie verfügen über Qualifikationen in der psychosozialen Beratung sowie der Krisenintervention. Daneben besitzen sie profunde Kenntnisse beispielsweise über polizeiliche Maßnahmen, zivil- und strafrechtliche Möglichkeiten oder weiterführende Beratungs- und Unterstützungsangebote. Ebenso ist ihnen die spezifische Situation von Frauen mit Behinderung, von Migrantinnen oder Frauen mit Kindern vertraut.

Hintergrund:
Gewalt gegen Frauen hat viele Gesichter. Oft variieren die Formen der Gewalt je nach Alter, kultureller Herkunft, körperlicher bzw. psychischer Beeinträchtigung und/oder geschlechtlicher Orientierung. Frauen erleben Gewalt auf unterschiedliche Weise und gehen unterschiedlich mit ihr um. Gemeinsam ist ihnen das Bedürfnis nach adäquater und wertschätzender Unterstützung.

Um eine optimale Opferversorgung zu gewährleisten, entwickelt die frauenberatungsstelle düsseldorf e. V. seit zwanzig Jahren ihre Angebote aus den Bedarfen der Rat suchenden Frauen und setzt sich für eine nachhaltige Verbesserung ihrer Situation ein.

Um den, sich aus dem neuen Gewaltschutzgesetz sowie den begleitenden Änderungen im Polizeigesetz Nordrhein-Westfalen ergebenden Erfordernissen gerecht zu werden, hat die frauenberatungsstelle düsseldorf e. V. das Konzept für ein Frauen-Krisentelefon entwickelt.

Ziel:
Frauen, die Opfer von Gewalt wurden, brauchen zeitnahe und gezielte Unterstützung. Dazu ist die Ausweitung der telefonischen Erreichbarkeit notwendig. Das Frauen-Krisentelefon wird hier eine große Bedarfslücke schließen.

Zielgruppen:

1. Frauen in extremen bzw. existentiellen Lebenskrisen, insbesondere diejenigen, die Opfer von Gewalt wurden:
   • Frauen, die in ihrer Beziehung Gewalt erleben
   • Opfer von Frauenhandel
   • vergewaltigte Frauen
2. Mittelbar Betroffene, die sofortige Hilfe bei der Unterstützung eines Gewaltopfers benötigen:
   • Helfende aus dem privaten Umfeld der direkt Betroffenen
   • Fachkräfte aus anderen Berufszweigen (Polizei, medizinische Versorgung, Ämter und Behörden).

info@frauenberatungsstelle.de
www.frauenberatungsstelle.de